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售后服務(wù)

廣州佳諾燈光設(shè)備有限公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為優(yōu)良產(chǎn)品,出廠前經(jīng)過嚴(yán)格品質(zhì)檢查。本公司向用戶保證產(chǎn)品性能良好及機件完整,并桉本規(guī)定提供免費保修服務(wù)。

保修卡設(shè)有兩聯(lián),用戶必須以中文正楷填寫,并于購貨后30天內(nèi)將其中一聯(lián)寄回本公司或網(wǎng)上注冊方為有效。保修服務(wù)時必須出示本保修卡及購貨發(fā)票作為證明文件。保修條款如下

(一)由購貨起之一年保修期內(nèi)(下列各項所列出產(chǎn)品或部分零件除外),機器如有損壞或發(fā)生故障,經(jīng)本公司技術(shù)人員證實非因誤操作所引致者,將提供免費修理及零件更換。

(二)部分產(chǎn)品或零件,保修期如下:

1. 以下零件屬于消耗品或易損件,僅提供三個月保修期:

 1.燈泡、反光鏡片和相關(guān)玻璃配件

2.中文版觸摸老虎控臺可以享受三年的免費保修服務(wù)。

(三)在下列情形下,本公司將不給予送來產(chǎn)品任何維修及支援:

1. 非本公司代理之產(chǎn)品

2. 假(水)貨

3. 無機身編號、編號遭涂改、破壞、轉(zhuǎn)換及編號未能顯示在本公司銷售記錄內(nèi)之產(chǎn)品。

(四)在下列情況,本保修卡將會自動失效:

1. 產(chǎn)品曾因被錯誤操作,疏忽使用,例如過荷或反饋而燒壞;

2. 產(chǎn)品曾因不小心搬運而摔壞;

3. 因欠佳的環(huán)境因素而引致的故障,例如過高的輸入電壓,受潮等;

4. 因天災(zāi)人禍等意外事件引致的損壞;

5. 產(chǎn)品曾被非本公司技術(shù)人員修理或改裝;

6. 產(chǎn)品沒有按原廠提供之安裝指示進行。

(五)本公司保修及維修服務(wù)只限于在本公司維修中心內(nèi)進行。對于外出保修或維修之要求,所有差旅費(包括車費、火車費、機票、住宿費、餐費等),需由用戶支付。

(六)本公司將不負(fù)責(zé)任何由于器材損壞而直接或間接招致之損失。

(七)超過保修期的產(chǎn)品,本公司將收取合理費用而提供維修服務(wù)。

(八)本保修服務(wù)只在中國地區(qū)有效。

(九)本公司保留有修改條款的權(quán)利,不需另行通知客戶。 

重要聲明 - 有關(guān)保修卡

本保修卡設(shè)編號條紋碼,在貨物出庫前,本公司將會用電腦記錄〔保修卡編號條紋碼〕和〔產(chǎn)品型號及機身編號〕用戶在填寫保修卡的機身編號時,必須準(zhǔn)確填報。若保修卡上的資料與本公司的電腦記錄不符,本公司有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。

重要聲明 - 有關(guān)兆信防偽標(biāo)貼

工作原理:

·   在涂層背后是一組〔數(shù)位〕的〔隨機〕、〔非順序〕號碼。

·   在兆信防偽機構(gòu)的電腦檔案內(nèi),儲存了大批號碼,每組號碼相對應(yīng)不同品牌、不同產(chǎn)品。因為號碼是〔隨機〕和〔非順序〕的,假冒犯法者無法知道號碼的規(guī)律,若隨便亂印一些號碼在假冒的貼紙上,用戶一打電話,電腦馬上會告知用戶〔號碼是假冒〕或〔商品不符〕。

·   每組號碼只能使用一次。號碼一經(jīng)被查詢后,儲存在電腦上的資料便會自動消失,假冒犯法者無法將一組正貨的號碼重復(fù)使用。

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1. 小心刮開防偽標(biāo)貼的涂層。

2. 確定刮開后已印有防偽密碼。